ניהול נכסי מחשוב הנו תהליך שיטתי, הכולל תפעול, תחזוקה ושדרוג נכסי החומרה והתוכנה, בצורה אפקטיבית ויעילה מבחינת עלות. לפי Gartner, ניהול נכסי מחשוב לא יעיל, עלול להגדיל TCO של הציוד המדובר, ב-7%-10% לשנה, דבר שיכול להתבטא ב-$560-$800 למשתמש לשנה.
בהעדר ניהול מתקדם של נכסי ה-IT, היכולת לניצול נכסי הארגון באופן אופטימלי תהיה מוגבלת, והיא תביא לבזבוז משאבים יקרים. לכן התפתח תחום נוסף הקשור לניהול נכסים: "ניהול IT מבוסס מדידה"; אשר מאפשר יישור קו בין ה-IT למטרות הארגון. גם ניהול שירותי IT (באנגלית IT Service Management או ITSM), דיסציפלינה לניהול מערכות ושרותי IT מזווית הלקוח הפנימי, קשורה בצורה הדוקה לניהול נכסי המחשוב.
ניהול נכסי תוכנה - החלק הארי
חלק חשוב מתפישת ניהול נכסי המחשוב הוא ניהול נכסי התוכנה (Software Asset Management או SAM). עקב מגוון סיבות, ארגונים רבים לא מצליחים לנהל מעקב יעיל אחר התוכנות שבארגון. אחת הסיבות לכך, היא זמן ומאמץ המתבזבזים על ניהול חוזים משלל ספקים. מדובר בחוזים קטנים (לעיתים למוצר אחד בלבד), שרוב הארגונים לא טורחים לבחון. עוד אתגרים בתחום זה, הם הבטחת עדכניות גרסאות, תאימות בין נכסים ואינטגרציה וכן מדידת תקורות נוספות של ניהול הנכס, כעלויות הדרכה.
הפתרונות לניהול נכסי ה-IT מתרחבים
בין המגמות שמשפיעות כעת על התחום: טכנולוגיות חדשות, תקנות וסטנדרטים, התרחבות המחשוב הנייד (כולל שימוש בטלפונים סלולאריים חכמים ובחיבורי USB), פיזור ארגונים על פני אתרים רבים ומרוחקים, ואימוץ ארכיטקטורה מוכוונת-שירות.
עוד נציין, כי מערכות ניהול נכסים הן פעמים רבות חלק ממערכות מקיפות יותר של היצרנים המובילים.
לפי ARC, השוק הבינלאומי לניהול נכסי הארגון (או Enterprise Asset Management) עומד היום על 1.7 מיליארד דולר וצפוי לגדול ב-4.4% ולהגיע ל-2.1 מיליארד דולר ב-2008. לפי META Group, מדובר בשוק גדל הצפוי להמשיך לגדול בשלוש-חמש השנים הקרובות. לפי דו"ח Forrester, אין ארגון שלא יכול ליהנות מיתרונות ניהול נכסי המחשוב; להערכתה, ניהול רישיונות תוכנה, עשוי לבדו להביא ל-15%-20% חיסכון.
סיכום
כדאי לעשות הערכת מצב ולוודא כי אתה מיישם ביעילות את ניהול נכסי המחשוב הארגוניים, למיצוי ההשקעה הכבדה בנכסים אלה.
מה הכי מעניין בתחומי ניהול נכסי ה-IT?
1. באיזה היקף מדהים מהארגונים, יש סתירה בין המלאי המתוכנן למלאי הקיים במציאות?
2. מהו היקף ההפסד המשמעותי, שעלול לנבוע מניהול נכסי מחשוב לקוי?
3. למה אומרים, שרוב משאבי האחסון בארגונים, כלל אינם מנוצלים?
4. מתי באות לידי ביטוי, הסכנות שבהזנחת ניהול נכסי המחשוב?
5. מדוע ניתן לומר, שחלק משמעותי מהארגונים, כלל אינם בודקים מחזור-חיי נכסים?
6. מהן הסיבות לכך, שניהול נכסי מחשוב הופך כעת למורכב מתמיד?
7. מה יביא לחסכון של 30% מתקציבי ה-IT?
8. היכן מתמקד אתגר ניהול נכסי המחשוב שאינם מתועדים כראוי?
9. לאיזה אחוז חיסכון ניכר, עשוי להביא ניהול רשיונות תוכנה יעיל?
10. כמה מהוצאות הארגון על נכס, מתרחשות לאחר הרכישה?
התקציר לקוח מתוך תחקיר pCon בשם ניהול נכסי ה-IT.
הרחבות, ראיונות עם מומחים, טיפים מעשיים וקישורים להעמקה ניתן למצוא בכתובת -
http://www.pcon.co.il/v5/Debrief.asp?debrief=803
למאמרים מקצועיים ואובייקטיביים נוספים של קובי שפיבק, בתחומי מידע מחשבים ואינטרנט, באתר "מאמרים" ראה - http://www.articles.co.il/author/1944
תגיות: pCon, ניהול נכסי IT, ניהול נכסי תוכנה, IT, מנמ"ר, AM, SAM
קובי שפיבק Bsc., MBA הוא העורך הראשי של תחקירי pCon ואתר pCon-line. כמי שעוסק במחשבים, על מכלול היבטיהם משנת 1976 וכן כמי שכתב וערך למעלה משמונה מאות תחקירים על כל היבטי המחשוב העיקריים, הוא נמנה על אותם אנשים בודדים בארץ ובעולם, שבאמת ובתמים, מבינים לאן הולך עולם המחשוב ומהן השלכותיו המידיות והעתידיות, על אנשים וארגונים. הוא גם פרסם מספר רב של מאמרים במרבית העיתונים הגדולים והמקצועיים, והופיע פעמים רבות בערוצי הטלוויזיה והרדיו המרכזיים. נכון להיום הוא מייעץ למרבית מנהלי המחשוב בארגונים המובילים בישראל, והוא נחשב בעיני רבים, לגורו של המחשוב העסקי.
